Politique de confidentialité

Chez Abeilles à Dom, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet et nos services d'aide à la personne.

1. Collecte des informations personnelles

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez directement, ainsi que celles collectées de manière automatique lorsque vous utilisez notre site internet.

• Données collectées directement : Lorsque vous nous contactez ou utilisez nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :
  • Nom, prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Données relatives à votre santé, dans le cadre des services d'aide à la personne
  • Tout autre renseignement que vous nous fournissez directement via nos formulaires en ligne ou lors d’échanges par téléphone, email ou courrier.
• Données collectées automatiquement : Lorsque vous visitez notre site internet, nous pouvons recueillir automatiquement certaines informations via des cookies et autres technologies de suivi, telles que :
  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées et durée de la visite
  • Données de localisation (si vous avez activé cette fonctionnalité sur votre appareil).

2. Utilisation des informations

Les informations que nous recueillons sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Prestation de services d’aide à la personne adaptés à vos besoins.
• Prise de contact avec vous à la suite de votre demande de renseignements ou pour organiser nos services.
• Suivi administratif et médical dans le cadre des services que nous offrons.
• Amélioration de nos services et personnalisation de votre expérience sur notre site.
• Respect de nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, dans certains cas, nous pouvons être amenés à partager vos données :

• Avec nos prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires pour des services tels que l'hébergement du site, la gestion des courriers électroniques, ou encore la fourniture de services techniques. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations.
• En cas de nécessité légale : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles pour répondre à des obligations légales, réglementaires ou judiciaires (ex. : demande des autorités compétentes).
• Avec votre consentement : Vos données peuvent être partagées avec des partenaires de soins ou d'assistance, mais uniquement avec votre consentement préalable.

4. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément à la législation applicable.

Les informations relatives à votre santé sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour assurer un suivi adéquat dans le cadre de nos prestations d'aide à la personne, ou selon les obligations légales en vigueur.

5. Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos informations personnelles contre l'accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés. Ces mesures comprennent :

• Le chiffrement des données lors de leur transmission.
• La restriction de l’accès à vos données aux seuls collaborateurs et prestataires qui en ont besoin pour assurer nos services.
• Des audits réguliers de nos systèmes et processus pour garantir un niveau de protection adéquat.

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Si vous constatez que vos informations personnelles sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est nécessaire pour des raisons légales ou contractuelles.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou à ce qu'elles soient transmises directement à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse e-mail ou adresse postale].

7. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Un cookie est un fichier texte stocké sur votre appareil lors de la consultation d’un site internet. Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies nécessaires : Ces cookies sont essentiels pour le bon fonctionnement du site.
• Cookies de performance : Ils nous permettent de comprendre comment vous utilisez notre site afin de l’améliorer.
• Cookies publicitaires : Nous n'utilisons pas de cookies à des fins publicitaires.

Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant notre outil de gestion des cookies disponible sur le site.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date de révision en haut de la politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à Abeillesadom@gmail.com ou par courrier à l'adresse suivante :

Abeilles à Dom

11 Rue du Maréchal Joffre, 72110 Bonnétable